El menú digital: ¿por qué y cómo crearlo?

El menú digital: una práctica a integrar en su estrategia de marketing

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Cada vez son más los hoteles y restaurantes que publican códigos QR en las mesas y sus menús en las redes sociales. ¿Cuáles son las ventajas de los menús digitales y cómo pueden aplicarse? ¿Puede integrarse esta práctica en una estrategia de marketing más global?

¿Por qué crear un menú digital?

Crear un menú digital es gratuito y tiene ventajas en términos de visibilidad, pero también en laadquisición de nuevos clientes. Esta práctica atrae a los clientes que pueden acceder a su menú a través de una tableta o un smartphone. Gracias al menú online, los clientes pueden consultar sus platos y precios desde el sofá.

Tener un mapa en línea aumenta su visibilidad en línea, especialmente en Google. Cuanto más completo sea un listado de Google, más visibilidad tendrá el propietario del establecimiento en Google Maps. Así que incluir un menú, fotos del establecimiento y ofertas especiales en su listado le ayudará a ser más visible. No subestimes el impacto de las fotos bonitas. Harán que sus clientes potenciales quieran visitarle a usted y no a uno de sus competidores. Esto le favorecerá en términos de referencia local.

Los internautas recorren las redes sociales, los listados de Google y las páginas web de varios establecimientos antes de decidir qué restaurante visitar. Su menú online tiene el poder de animarles a comer en su restaurante, no sólo por los platos que ofrece, sino también por la ergonomía de la página. Facilita toda la información posible: alérgenos, fotos, opciones vegetarianas...

A menudo, el código QR permite descargar el menú que quedará en el teléfono del cliente. Quizá pueda hacer que los clientes quieran volver a comer en su local haciendo clic en su tarjeta digital.

¿Cuáles son las ventajas de un menú digital?

Esta práctica se ha extendido mucho durante la pandemia por la sencilla razón de que es más higiénica. Se acabaron las tarjetas que se pasan de cliente a cliente, todos pueden consultar el menú desde su smartphone. Todavía puede proporcionar algunas tarjetas para los clientes que no tienen un teléfono inteligente.

También es más ecológico y económico, ya que no es necesario imprimir nuevas tarjetas cuando las suyas se estropean o cuando se cambia el menú. Basta con una simple modificación en línea. También es posible, si se utiliza una aplicación, eliminar un plato del menú cuando las existencias llegan a cero. Así se evita la frustración de los clientes cuando eligen un plato que está agotado. La información se centraliza y la gestión se simplifica.

Por último, esto supone un importante ahorro de tiempo para los camareros y camareras, que se ahorrarán kilómetros en la distribución de los menús. Tendrán más tiempo para dedicar a sus mesas.

Si tienes una tienda de comida para llevar, este código QR permitirá a tus clientes ponerse en contacto contigo para hacer un pedido sin tener que ir a la tienda a por tu tarjeta. Esto supone una gran ventaja sobre sus competidores, que no utilizan este tipo de soluciones.

¿Qué herramientas se necesitan para crear una tarjeta en línea?

Crear un menú digital puede parecer complicado al principio. Sin embargo, requiere pocas herramientas y recursos.

Puede utilizar simplemente un generador de códigos QR. Basta con crear una versión en línea de su tarjeta, crear un código QR que redirija a este menú e imprimirlo. Sus clientes pueden escanearlo con su smartphone y hacer un pedido a un camarero.

Otra opción es crear su menú a través de una aplicación móvil. Hay muchas aplicaciones que te permiten crear tu menú online, así que depende de ti encontrar la que te convenga.

Algunos establecimientos del sector de la restauración van más allá y ofrecen el pago en la mesa para ahorrar tiempo y mejorar el atractivo.

Por lo tanto, crear su menú en línea tiene muchas ventajas en términos de visibilidad, adquisición de clientes y ahorro de tiempo durante los servicios. Si la práctica se ha democratizado con la pandemia, esta digitalización tiende a ser inevitable. Por lo tanto, es muy recomendable integrarlo en su estrategia de marketing. Estas soluciones son fáciles de aplicar y requieren poco (o ningún) presupuesto.