En un mercado tan competitivo como el de la restauración, a veces es necesario ser imaginativo para maximizar la fidelidad de los clientes existentes, como ya explicamos en un artículo anterior (ENLACE AL ARTÍCULO DE LA FIDELIZACIÓN DE CLIENTES). Una de las mejores maneras de hacerlo es ofrecer a sus clientes una tarjeta de fidelidad al pasar por caja. Las ventajas de esta herramienta de marketing son numerosas: ¡un breve resumen a continuación!
En primer lugar, la tarjeta de fidelidad es de gran importancia para sus clientes, tanto si ya son fieles como si es la primera vez que vienen a su establecimiento. La introducción de un descuento o de un producto gratuito tras un determinado número de visitas siempre atrae a los clientes. Es un pequeño extra que les animará a visitar su restaurante más a menudo que otro para beneficiarse de la oferta final, una vez recogidos todos los sellos.
Muchos sitios, como Vista Print, le ofrecen la posibilidad de personalizar sus propias tarjetas de fidelidad en unos pocos clics, con un coste de unos 15 céntimos por tarjeta. Es una solución que le costará poco en comparación con los beneficios que puede aportarle. También puedes despertar el artista que llevas dentro y crear tus propias tarjetas desde el ordenador, utilizando un papel más grueso para la impresión (en este caso, ¡cuidado con el corte final!).
El tamaño estándar de una tarjeta de fidelidad es de 85 x 55 mm: el mismo tamaño que una tarjeta bancaria o una tarjeta de visita. Su pequeño tamaño permite que quepa en cualquier sitio, como en el bolsillo de un bolso, en la cartera o en el tarjetero. Esto permite a los clientes tenerlo fácilmente a mano a la hora de pagar.
Es una buena idea poner el nombre de su empresa y su dirección en sus tarjetas de fidelidad. Esto no sólo le ayuda a destacar entre la multitud, sino que también facilita que los clientes le encuentren. Algunos incluso añaden un pequeño mapa de la zona para que los clientes puedan localizarlos de un vistazo. Además del interés local, esto también permite a sus clientes encontrar fácilmente sus datos de contacto si quieren hablar de usted a un amigo o colega.
Para saber más, consulte nuestro artículo "Dónde crear tarjetas de visita para su empresa". Esto le permitirá conocer mejor las diferentes formas de crear tarjetas de fidelización o de visita para su establecimiento.